מדיניות הפרטיות של Tamerra

מי אחראי למידע

שם המפרסם ב־Google Play: VISION GAME STUDIOS
פניות בנושא פרטיות: [email protected]
כתובת ליצירת קשר: רחוב הרצוג, קרית אתא, ישראל
טלפון: +972536555557

VISION GAME STUDIOS ‏(Vision) הוא שם המפרסם של Tamerra. הכתובת, הטלפון והאימייל בדף זה הם פרטי הקשר של השירות עבור האפליקציה ושלוש גרסאות המשחק המחוברות. ציינו לאיזו גרסה הפנייה מתייחסת כדי שהתמיכה תוכל לאתר את רישומי החשבון המתאימים.

השירותים שעליהם חלה המדיניות

Tamerra מתחברת לגרסת המשחק הקיימת שבחרתם: ישראל בעברית (pokemon-battle.net), אמריקה באנגלית (pokemonworld.net) או יפן ביפנית (pokemon-arena.net). המדיניות חלה על אפליקציית Android ועל דפי המשחק שהיא פותחת.

החשבון וההתקדמות השמורה שייכים לגרסה שנבחרה. בחירת גרסה אינה מציינת את המיקום הפיזי שלכם ואינה מעבירה את החשבון בין השירותים. האפליקציה אינה משתמשת אוטומטית בפרטי חשבון מגרסה אחת כדי להתחבר לגרסה אחרת.

הגרסאות הנוכחיות ובדיקת הגיל

המדיניות חלה על גרסת הבדיקה הפנימית הנוכחית של Google Play, מספר 1.0.8 (קוד 9), ועל גרסת הבטא הנפרדת 1.0.9 (קוד 10) להורדה ישירה לאנדרואיד. שתי הגרסאות כוללות בדיקת גיל. הכוונה לפנות בעתיד לגילאי שש ומעלה אינה אומרת שהגישה לילדים מתחת לגיל 13 זמינה.

שתי הגרסאות שעליהן חלה המדיניות כוללות מסך קבוצת גיל. כל אחת שומרת קבוצת גיל כללית במכשיר בלי לבקש תאריך לידה מלא. בקבוצות 6–8 ו־9–12 בקשת בדיקה אנונימית יכולה ליצור בשרת רשומה עם קבוצת הגיל, גיבוב של אסימון גישה וזמנים; האסימון פג לאחר 30 ימים ואישור הבדיקה הקצר לאחר חמש דקות. ברשומה אין חשבון או פרטי קשר של הורה. הגבלת קצב זמנית משתמשת במפתח מגובב הנגזר מכתובת IP ובספירת בקשות; גם יומני הגישה הרגילים של האחסון עשויים לקבל כתובת IP ומידע על בקשות. פקיעת האסימון מונעת שימוש בו ואינה הוכחה למחיקת הרשומה או היומנים. טרם הופעל תזמון ניקוי.

אף אחת משתי הגרסאות שעליהן חלה המדיניות אינה שולחת בקשת בדיקת משפחה עבור קבוצת גיל מתחת ל־6. שתיהן חוסמות משחק מתחת לגיל 13 ואינן פותחות עבור קבוצות אלה את חלון המשחק או את ערכת התשלומים. כאשר משתמש מחובר וזכאי בגרסת הבדיקה נקשר לבדיקת הגיל, השירות שנבחר יכול לתעד מזהה חשבון, קבוצת גיל, שדה מצב הורה, גרסת מדיניות וזמנים. אמצעים אלה אינם שירות הסכמת הורים שהושלם.

מידע על החשבון והמשחק

בעת ההתחברות נשלחים לשירות שנבחר שם המשתמש או האימייל והסיסמה. אם החשבון מחייב זאת, נעשה שימוש גם בקוד מאפליקציית אימות. השירות שומר מזהי חשבון, שמות משתמש, אימייל שנמסר, גיבובי סיסמאות, רישומי אימות והתקדמות במשחק. בבטא הישירה 1.0.9 אפשר להירשם ולשחק כאורחים בתוך האפליקציה. בהרשמה נשלחים לשירות המשחק שנבחר שם משתמש, אימייל, סיסמה, בחירת שותף התחלתי ותשובה לתרגיל אימות. התחלה כאורח יוצרת בשרת חשבון עם מזהה שנוצר אוטומטית והתקדמות שמורה, בלי לדרוש אימייל. שמירת חשבון אורח שולחת שם משתמש, אימייל וסיסמה ומשייכת אותם לאותו חשבון ולהתקדמות שלו. הבקשות משתמשות בפרטי החיבור. בעת התחלה כאורח נשלח גם מזהה תהליך הצטרפות, כדי למנוע יצירת חשבון אורח כפול.

מידע המשחק כולל אוסף, תיק חפצים, מטבעות, משימות ותוצאות קרבות. האפליקציה זוכרת את הגרסה שבחרתם ושומרת את פרטי החיבור באחסון המאובטח של המכשיר. הקואורדינטות במפת LIVE מתארות את עולם המשחק ואינן מיקום GPS שלכם.

פניות תמיכה ופרטיות

פניות תמיכה ופרטיות יכולות לכלול שם או מזהה חשבון, אימייל למענה ותוכן הפנייה. בקשת מחיקה כוללת מזהה חשבון, אימייל למענה, פרטים נוספים לבחירתכם ואישור. בקשה שנשלחת בזמן חיבור משויכת לחשבון המוצג בטופס.

שליחת בקשת מחיקה יוצרת מספר פנייה לבדיקה. היא אינה מוחקת מיד חשבון ואינה מאשרת שפונה לא מחובר זיהה חשבון קיים. יציאה מהחשבון או הסרת Tamerra מהמכשיר אינן מוחקות את החשבון או את הנתונים השמורים שלו.

מידע על חיבור, אבטחה ושימוש

השירותים המחוברים מקבלים כתובות IP, מידע על בקשות מהדפדפן או מהמכשיר, זמנים ופעילות חיבור. הם שומרים רישומי אבטחה ופעולות במשחק ויכולים להעריך מדינה לפי מידע מהרשת.

מידע החשבון והמשחק משמש לאימות שחקנים, להפעלת המשחק ולשמירת התקדמות. תוכן חברתי מאפשר תקשורת. פניות תמיכה, דיווחי בטיחות ורישומי אבטחה מסייעים בטיפול בפניות ובבדיקת שימוש לרעה.

האפליקציה מתחברת לשירות המשחק שנבחר באמצעות HTTPS. שירות החשבון שומר סיסמאות כגיבובים. הגישה לרישומי פניות פרטיים ולרישומי ניהול מוגבלת למנהלים מורשים.

ניתוח שימוש והבחירות שלכם

דפי המשחק המחוברים כוללים ניתוח שימוש המשויך לחשבון ומדדי משחק או אינטראקציה. מידע זה אינו נחשב אנונימי רק משום שלאפליקציה אין הרשאה למזהה פרסום.

מדדי המשחק משמשים למדידת ביקורים, פעילות ושימוש במאפיינים, ופרסום מממן חלק מדפי המדריכים. תוכן פרופיל והודעות נמסרים כאשר משתמשים במאפיינים האלה. שיחת דמות AI מעבדת את מה שכתבתם ואת ההיסטוריה האחרונה כדי להשיב. תרגום ידני או תרגום אוטומטי שהופעל יכול לשלוח הודעות לספקי תרגום, וחיפוש GIF שולח מילות חיפוש ל־GIPHY. אין להזין מידע אישי רגיש בצ׳אט, בהודעות AI או בחיפוש. אין באפליקציה מתג יחיד המבטל כל מנגנון איסוף בדפים המחוברים. שתי הגרסאות שעליהן חלה המדיניות חוסמות את הטעינה המשותפת של ניתוח שימוש ומודעות במצב המשפחה או האפליקציה; רישומי אבטחה או משחק מקומיים עדיין עשויים להישמר. הגדרות דפדפן ומכשיר עשויות להגביל אחסון ולהשפיע על ההתחברות.

ספקי שירות והעברת מידע

בקשות לאיורים, לקול או לקובצי GIF המאוחסנים אצל ספקים חיצוניים חושפות את מידע הרשת הדרוש למסירתם. הפרטים להלן מסבירים מי מקבל מידע ולאילו מטרות.

דפי המשחק המחוברים משתמשים ב־Google Analytics למידע שימוש ואינטראקציות המשויך לחשבון, וחלק מדפי המדריכים משתמשים בפרסום של Google. הטעינה המשותפת של ניתוח השימוש והמודעות נחסמת במצב המשפחה או האפליקציה המשמש בשתי הגרסאות שעליהן חלה המדיניות; אין בכך הבטחה שכל בקשה אחרת לצד שלישי או רישום מקומי מבוטלים. שיחה עם דמות AI שולחת ל־Anthropic את ההודעה הנוכחית והיסטוריה אחרונה כדי ליצור תשובה; המשחק שומר גם שיחות ורישומי שימוש ואבטחה המשויכים לחשבון ול־IP. תרגום שולח טקסט ושפות ל־Google Translate, עם MyMemory כחלופה, ושומר תוצאות במטמון מקומי. חיפוש GIF שולח את מילות החיפוש ל־GIPHY. שרתי תמונות, קול, GIF וגופנים חיצוניים מקבלים מידע חיבור הנחוץ למסירת המשאבים. אימייל לתמיכה עובר ב־Google Gmail, כולל התוכן, הקבצים המצורפים ונתוני האימייל. PayPal ו־Stripe מעבדות תשלומים קיימים באתר, והמשחק שומר רישומי עסקאות קשורים. הודעות ופרטי פרופיל ציבוריים נמסרים גם לשחקנים אחרים.

רכישות ופרסום

היסטוריית רכישות יכולה לכלול את החשבון, החבילה או הפריט, סכום ומטבע, מזהה עסקה, מצב וזמן. הפרטים להלן מתארים את הרכישות והפרסום הכלולים בגרסה שעליה חלה המדיניות.

רכישות בכסף מושבתות בגרסת הבדיקה הפנימית 1.0.8 (קוד 9) של Google Play ובגרסת הבטא הנפרדת 1.0.9 (קוד 10) להורדה ישירה. אף אחת משתי הגרסאות אינה מאתחלת את קופת Google Play או מציעה קופה של אתר לרכישה בכסף בתוך האפליקציה. יתרות, פריטים ורישומי רכישות קודמים נשארים משויכים לחשבון בגרסת המשחק שנבחרה. חשבונות מחוברים יכולים לכלול רישומים של תשלומי PayPal ו־Stripe קיימים מאתרי המשחק. רכישות Google Play עדיין בפיתוח ולא נטען כאן שבדיקת רכישה הושלמה בהצלחה. אם יופעלו בעתיד, Google תעבד את התשלום וגרסת המשחק שנבחרה תקבל אסימון רכישה, מוצר, פרטי הזמנה ומצב ומזהה שנגזר עבור אותה גרסה, לצורך אימות המסירה ומניעת שימוש חוזר. במצב המשפחה והאפליקציה של שתי הגרסאות מושבתים טועני הניתוח והפרסום המשותפים, אך משאבים חיצוניים אחרים ורישומי משחק ואבטחה מקומיים עדיין עשויים לשמש את המשחק. היעדר הרשאה למזהה פרסום של Android אינו מונע ממשאבי אינטרנט לקבל מידע על החיבור.

לכמה זמן נשמר המידע

סעיף זה מסביר מתי מידע מוסר ואיזה מידע נשמר לאחר מחיקת החשבון.

החשבון, ההתקדמות השמורה והנתונים הקשורים נשמרים בזמן שהחשבון משמש למתן השירות. לאחר ביצוע בקשת מחיקת חשבון מאומתת, המדיניות שאושרה היא להסיר את יתר נתוני החשבון, כולל פרופיל, מידע חברתי ונתוני שימוש המשויכים אליו. אפשר לשמור רק רישומי תשלום הנדרשים על פי דין ואת המידע המזערי הנחוץ לבדיקת הונאה מסוימת או למחלוקת. החריגים אינם מצדיקים שמירה של החשבון כולו או שמירה ללא סוף: החובה המשפטית או סיום הבדיקה והמחלוקת המתועדות קובעים מתי אפשר להסיר את הרישומים שנותרו. התמיכה מטפלת במחיקה ידנית ומאשרת את התוצאה ואת החריגים המוצדקים; שליחת בקשה אינה אישור שהמידע נמחק. לוח הזמנים בפועל להחלפה ולמחיקה של גיבויים טרם אומת, ולכן לא מובטח מועד קבוע למחיקת עותקי גיבוי. אפשר לברר בתמיכה את מצב הבקשה, לרבות עותקים אצל ספקי שירות ובגיבויים.

עיון, תיקון ומחיקה

השתמשו בדף מחיקת החשבון והנתונים של הגרסה שבה קיים החשבון. אם המידע שלכם שמור ביותר מגרסה אחת, ציינו כל גרסה שנוגעת לבקשה. אין לשלוח סיסמאות, קודי אימות, פרטי כרטיס או מסמכי זהות בהודעות תמיכה רגילות.

אפשר לבקש עיון, תיקון או מחיקת מידע דרך [email protected] או דרך דף בקשת מחיקת החשבון של גרסת המשחק שלכם. ציינו לאיזו גרסה ולאיזה חשבון הבקשה מתייחסת. אנו מטפלים בבקשות ידנית ועשויים לבקש מידע הדרוש לאימות הבעלות בחשבון או הרשאה לפעול בשם בעליו. שליחת הטופס יוצרת בקשה ואינה מוחקת את החשבון מיד. אין לשלוח סיסמה. גם הורים יכולים לפנות לכתובת זו בעניין מידע של ילדיהם.

מחיקת חשבון ונתונים

קהל המשתמשים

הגרסה הנוכחית במסלול הבדיקה הפנימית של Google Play היא Tamerra 1.0.8 (קוד גרסה 9); ההגשה שלה למסלול הבדיקה הסגורה נמצאת בבדיקה של Google. קהל היעד הראשוני ב־Play הוגדר לגילאי 18 ומעלה בלבד, עם הגבלת זמינות למשתמשים ש־Google מזהה כקטינים. ההצהרה השמורה ממתינה לבדיקה של Google; אין בכך טענה לאישור הפצה ציבורית או לאימות גיל מלא. גרסת הבטא הנפרדת להורדה ישירה לאנדרואיד היא 1.0.9 (קוד גרסה 10). שתי הגרסאות מבקשות קבוצת גיל כללית וחוסמות התחברות ומשחק מתחת לגיל 13; בדיקת הגיל באפליקציה אינה חוסמת גילאי 13–17 רק בגלל הגיל. תנאי משחקי הדפדפן הרגילים נשארים גיל 13 ומעלה והסכמת הורה לשחקנים מתחת לגיל 18. בעתיד מיועד המשחק לגיל שש ומעלה; שירות אישור ההורים והמשחק לילדים מתחת לגיל 13 עדיין אינם זמינים. בחירת גיל מבוגר יותר או בעלות בחשבון אינן הסכמת הורה. אם ילד מסר מידע, פנו לתמיכה. הורים יכולים לבקש עיון, מחיקה והפסקת איסוף נוסף.

עדכונים למדיניות

תאריך התחילה ומספר הגרסה בראש הדף מזהים את המדיניות. שינויים בשירותים הכלולים ובשימוש שלהם במידע יבואו לידי ביטוי במדיניות מעודכנת.